看完才知道,影院检票员也是一个高技术含量工种!

  Rov      2015-09-15   

      电影即将开场,当观众们手捧爆米花、可乐依次检票进场,坐到舒适的躺椅上,准备欣赏一场精彩电影的时候,也许很少有人会想到电影院检票员的日常工作是怎样的一副光景。


      有人认为影院检票员的工作很轻松,只需要简单撕一下票根就可以了,这其实是对检票员岗位最大的误解。


      虽然,按照通常工作流程来说,仔细核对电影票上的信息后,将票根撕下,然后将票递还给观众,便完成了整个检票的过程,但事实上,真正的检票工作却要比想象中复杂得多。


      例如,当六七名观众要同时入场观影,或者一名观众同时递过来几张电影票的时候,你不能手忙脚乱,也不能简单核对后就匆匆放行,而仍然要点清人数,核对票面上的时间、电影名、厅号、场次等各项信息,一旦发现人数、票面问题,应马上指出,当放映3D场次时还应及时为观众递上3D眼镜,令观众有秩序的入场。这要求电影院检票员有过人的眼力、手眼协调速率和应变思考能力,对一个影院员工的综合素质提出了很高要求。


      电影开场后,影院检票员需进场再次清点人数,然后走出厅门,将一米线拉好。而这时,检票员的工作实际才刚刚完成了一半,更艰巨的任务还在后面。


      电影开场10分钟后,通常还会有零星观众入场观影,这个时候,检票员要将一米线拉下,让观众进场,同时不忘提醒后来的观众脚步轻声,不要影响到其他人观影。


      每隔20分钟,影院检票员还应再进行一次巡场工作,除了检查电影的放映质量、空调温度是否合适外,还要看看观众是否有吸烟、打呼噜、拍照录像、手机通话、乱丢垃圾、将腿架在前排椅背上等不文明现象。如果出现类似情况,检票员应及时上前劝导,或帮助观众间协调,劝说时切记言语得当、态度诚恳,避免与观众发生不必要的口角。可以说,影院检票员既是影厅秩序的维护者,同时与放映员一起,也是电影放映质量的第一检测人,肩上的担子并不轻巧。


      通常情况下,一部电影的放映时长大约在90至120分钟左右。这段时间里,检票员并不能一直站在大厅外,而是要来回穿梭在几个大厅之间。帮助想出来上厕所、买东西的观众,拉开密封性较强的影厅大门。


      有时候,影厅内突然出现跳闸停电等突发状况,检票员还要及时进场,与观众们说明情况,安抚大家的情绪,同时提供临时光源,维持场内秩序。


      当电影结束,观众起身离场后,检票员需要及时进场,并迅速打扫完影厅内的饮料瓶、爆米花桶等垃圾,为下一场电影放映做好充分的准备工作。


      除此之外,售票员们还会与卖品售货员、售票员进行轮班,当遇到电影首映时,晚班一直忙到凌晨两三点,甚至更晚都是寻常事。


      可以说,影院售票员是一个极需耐心、责任心、看似简单,实际做起来却很不容易的工种,对于营造舒适的观影环境,维持良好的观影秩序至关重要,理应得到人们更多的理解与尊重。


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