问题描述： 

-- 系统启动后在DSS200设备管理界面不能识别到CAT862，或 “Cannot connect to CAT No.862”

-- MediaBlock 或Dolby Software Update 软件不能通过USB连接CAT862，显示 “Disconnected”

故障分析： 

此问题有可能由三种原因引起： 

1. CAT862硬件故障。

2. 软件问题或文件损坏造成CAT862启动失败，因此不能被识别。

3. Link Data 网口IP地址问题

解决方案： 

对于CAT862不能连接的问题，建议按照如下步骤进行问题排查：

1. 确认短接网线连接正常，网卡灯状态正常，CAT862 与ShowStore版本匹配。

2. 观察是否在系统显示Dolby logo 后可通USB连接至CAT862。

3. 观察系统加电后CAT862板的DS1,DS2,DS3 和DS4 LED灯状态，正常情况下，CAT862板启动后DS1和DS4常亮，如四灯全灭则CAT862板存在硬件问题，需要返厂维修。

4. 如1,3,4 灯亮且USB可以连接，则可尝试进行CAT862软件重装并选择“reinstall all componments”解决。

5. 如果CAT862板灯号状态正常,USB可以连接，短接线连接无误， 则有可能为Link Data网口IP地址问题，可按照以下方法操作：

a) 以administrator用户命令行登录

b) ifconfig eth1 或 ifconfig eth2 (由于主板变化，网卡名称不同) 看LinkData 网口的IP地址是否为 169.254.1.1

c) 如果看到地址为 192.168.1.1 则LinkData 网口地址有误，需要运行unconfig, 第一项选yes, 其它选no,并重启机器。

d) 重复b操作，再次确认LinkData 网口的IP地址，看是否已经改为169.254.1.1

e) 从ShowManager确认CAT862连接状态

f) 如还不能连接，重装CAT862并重复 a~e 步骤，并进行最终确认。